আইনি দলিল

Metbet নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Metbet ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

বয়সসীমা — ১৮+

Metbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

Metbet-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে কোনো লুকানো চার্জ নেই। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত সহ সকল আর্থিক নীতি এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Metbet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে কঠোর সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।

ন্যায্য বেটিং পরিবেশ

Metbet কারচুপি, সফটওয়্যার-সহায়তা বেটিং বা অসৎ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেয়। ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের অঙ্গীকার।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

Metbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Metbet এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। metbet.im ওয়েবসাইট বা এর কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

Metbet একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত ত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও, কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Metbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের পর KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

Metbet যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিন — পেমেন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়।

০৩ বেটিং নিয়মাবলী

Metbet-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশ-আউট সুবিধা চালু থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হয়; লাইভ বেট ম্যাচ চলাকালীন গ্রহণযোগ্য।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্ভব অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার Metbet-এর রয়েছে।
  • একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ Metbet কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
  • ম্যাচ ফলাফল সংশ্লিষ্ট অফিশিয়াল কর্তৃপক্ষের ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে Metbet তদন্ত করার এবং পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগে বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে Metbet সর্বশেষ নিশ্চিত অডস প্রযোজ্য করার অধিকার রাখে।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়

Metbet-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০; সর্বনিম্ন উইথড্রয়: ৳৫০০।
  • bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করতে হবে।
  • উইথড্রয়ের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • উইথড্রয় অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয় করতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয় নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Metbet তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয় স্থগিত রাখতে পারে।

সতর্কতা: বোনাস অর্থ উইথড্রয় করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে। বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয় করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

০৫ বোনাস শর্তাবলী

Metbet বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা একবার পাবেন।
  • বোনাস অর্থ সাধারণত ডিপোজিটের ১০–৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
  • বোনাস ব্যবহার করে রাখা বেটের ন্যূনতম অডস সাধারণত ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
  • Metbet যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Metbet প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সহযোগিতা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষ থেকে বেটিং করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করতে একাধিক পরিচয় তৈরি করা।

পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

Metbet নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধ করার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Metbet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে মিস হওয়া বেট বা লেনদেন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।

Metbet সর্বদা প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কোনো সেবা বাধাগ্রস্ত হলে দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

০৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • প্রথমে Metbet-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত জানান।
  • গ্রাহক সেবা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  • জটিল বিষয়ে তদন্তে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।

Metbet বিশ্বাস করে যে সৎ সংলাপের মাধ্যমে বেশিরভাগ বিরোধ সমাধান করা সম্ভব। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদান করা।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

Metbet দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ না হয়।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
  • স্বেচ্ছায় কিছুদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা রয়েছে।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
  • নাবালকদের বেটিং থেকে বিরত রাখতে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহার করুন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

১১ পরিবর্তন ও আপডেট

Metbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@metbet.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক সংখ্যকবার বেটে লাগাতে হবে। যেমন: ৳১০০০ বোনাসে ১০× ওয়েজারিং মানে ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয় করা যাবে।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই না থাকলে বা প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তাই আপনার ইমেইল সক্রিয় ও আপডেট রাখুন।
Metbet-এ যোগ দিন

নিয়ম জানলেন, এখন খেলা শুরু করুন

Metbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র দুই মিনিটের কাজ।

English